Marketing letteralmente significa “piazzare sul mercato”. Diverse sono le definizioni possibili che gli vengono attribuite. Ne riporto di seguito due:
Russell Winer: « Marketing: l'insieme delle attività che mirano a influenzare una scelta del consumatore o cliente. »
William Pride e O.C. Ferrel « Marketing: processo di produzione, promozione, distribuzione (punto vendita) e prezzaggio di beni, servizi o idee al fine di porre relazione soddisfacenti con il cliente in un ambiente dinamico. »
Ogni giorno ci capita di fare marketing in operazioni banali. Molto più frequentemente ci capita di subire il marketing fatto da aziende o da altre persone. Il marketing lo troviamo nelle pubblicità per strada, nella scelta del ristorante, tra i tanti prodotti nelle corsie del supermercato. Spesso subiamo il marketing delle aziende, inermi, senza accorgercene.
Con internet il marketing è cambiato. Grazie al web ci sono numerosi nuovi modi per fare marketing. Tutto è più facile e può essere, salvo alcune eccezioni, alla portata di tutti.
Fare una ricerca di mercato, capire la miglior politica di prezzo o promuovere prodotti e servizi sono operazioni che possono fare tutte le persone dotate di un filo di logica.
Gran parte di quello che noi facciamo nel mondo offline ha una traccia nitida sul web. E’ semplice capire quale è il profumo più cercato, o il cellulare più acquistato basta vedere la percentuale di ricerche che due o più prodotti hanno generato nei motori di ricerca. Moltissime persone prima di acquistare offline cercano su internet. Possiamo sapere anche quali sono i pregi o i difetti di due cellulari a confronto grazie alle numerose recensioni lasciate dagli utenti. Facendo una ricerca veloce si riesce a capire il prezzo più alto e quello più basso di un frigo o di un televisore.
Oggi un ristoratore smaliziato con una buona dose di conoscenza del web riuscirebbe ad incrementare notevolmente il fatturato del suo ristorante (ovviamente alla base ci deve essere un buon ristorante). Se una famiglia con casa in Sardegna vuole affittare il proprio appartamento per due mesi estivi, grazie ad internet, riuscirebbe a farlo molto più agevolmente. Serve sicuramente un po’ di tempo e una discreta conoscenza di internet.
Con internet il marketing è alla portata di tutti. Conoscere internet è fondamentale per il business e non solo.
martedì 24 giugno 2008
Il marketing alla portata di tutti.
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